Welche Phasen umfasst der Mandantenprozess bei The Kusnacht Practice?
Die Reise unserer Klienten beginnt weit vor der Aufnahme. Sie startet mit einer sehr gründlichen Anamnese. Sobald wir die Bedürfnisse des Klienten, seinen individuellen Kontext, seine Wünsche und Vorlieben, sein soziales Umfeld, seine Ressourcen, aber auch die Risiken und Herausforderungen genau kennen, planen wir die Behandlung. Die durchschnittliche Behandlungsdauer beträgt sechs Wochen, wobei wir berücksichtigen, dass unsere Klienten aus den unterschiedlichsten Lebensbereichen kommen. Anfangs behandelten wir vorwiegend Suchterkrankungen, mittlerweile decken wir das gesamte Spektrum psychischer Funktionsstörungen und psychiatrischer Erkrankungen ab. Wir haben auch eine wachsende Zahl von Klienten, die zu uns kommen, um ihren Lebensstil anzupassen, Anti-Aging-Behandlungen in Anspruch zu nehmen oder ihre Lebenserwartung zu verlängern. Ebenso wächst die Zahl der Klienten, die keine Diagnose im eigentlichen Sinne haben, sondern einfach ihre Lebensqualität verbessern, sich persönlich weiterentwickeln und ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten. Die primäre Behandlung ist der erste Schritt auf dem Weg unserer Klienten. Dies bezeichnen wir als stationären Aufenthalt. Es handelt sich also wahrscheinlich um die intensivste Behandlungsstufe, die uns gleichzeitig die Möglichkeit gibt, uns eingehend mit dem Fall vertraut zu machen und die nächsten Schritte und Phasen der Betreuung unseres Klienten zu planen. Was nach der Entlassung geschieht, nennen wir Nachsorge. Es ist eine offene Phase im Genesungsprozess unseres Klienten, die wir während der Primärbehandlung sorgfältig planen. Wir unterstützen und begleiten ihn so lange wie nötig. Wir fungieren als Sicherheitsnetz für die Genesung unserer Klienten.
Was können Sie in der ersten Phase Ihrer Kundenbeziehung erwarten?
Die Behandlung jedes Klienten bei uns beginnt mit einer sehr gründlichen Fallkonzeptualisierung. Wir sammeln so viele Informationen wie möglich über den Klienten und seine spezifische Diagnose. Wir werten alle medizinischen Berichte aus. Wir führen Gespräche mit den an der Behandlung beteiligten medizinischen Fachkräften, mit dem Klienten selbst und mit Familienmitgliedern. Wir beziehen gerne auch andere Fachkräfte ein, die den Klienten im Laufe der Behandlung betreuen, und sammeln so viele Informationen wie möglich. Es ist unerlässlich, dass die drei Säulen unserer Behandlung direkten Kontakt zum Klienten haben und abteilungsspezifische Informationen einholen. Damit meine ich die Abteilungen für Innere Medizin, Biomolekulare Rehabilitation sowie Psychiatrie und Psychotherapie. Sobald wir all diese Informationen vom Klienten, der Familie und den anderen beteiligten Fachkräften gesammelt haben, setzen wir uns zusammen und führen eine Fallkonzeptualisierungsbesprechung durch. Die wichtigsten Beteiligten des jeweiligen Falls erarbeiten gemeinsam das Behandlungskonzept, die Behandlungsstruktur, die Behandlungsinhalte und erstellen einen Plan, der unseren Klienten die besten Chancen auf eine erfolgreiche Genesung bietet.